工单
- 工单：提供企业为了能够更好的解决办公事务的协同处理与进度跟进情况。
新增工单
- 新增工单：可以通过工作台 日常工具，选择工单（图1,2）；还是通过日程，点右下角加号红点新增（图3）。
参与工单
- 待处理：待用户处理的工单，此工作需要当前用户执行的，还可以通过搜索，精准定位到某一工单。
- 已处理：已经完成了工单，还可以通过搜索，精准定位到某一工单。
- 抄送给我：此类工单涉及到需要当前用户有知情权的工单，还可以通过搜索，精准定位到某一工单。
已提工单
- 已提工单：记录当前用户提交过的工单记录。
- 追踪记录：工单参与者，还可以通过追踪记录，添加此工单进行中的附件和一些沟通情况。
